Microsoft ha anunciado el lanzamiento de Dynamics 365, un paquete unificado que combinará los servicios de ERP y CRM en la nube así como otras aplicaciones empresariales.
Dynamics 365 estará disponible el próximo otoño e incluirá módulos de finanzas, de optimización de carga de trabajo, operaciones, automatización de servicios de proyectos, marketing, atención al cliente e inteligencia predictiva.
Todos estos módulos podrán instalarse de manera independiente en función de las necesidades de cada empresa, dispondrán de capacidades offline y estarán totalmente adaptados a dispositivos móviles.
Todas estas herramientas estarán integradas de forma nativa con Office 365, Power BI, Cortana, PowerApps, Microsoft Flow e incluso dispondrán de una API de conexión con sistemas On-Premise.
Por ejemplo, preguntando a Cortana, el equipo de ventas podrá predecir que productos o servicios va a necesitar un cliente en los próximos 2 meses, e incluso gestionar, sin salir de Outlook, un presupuesto basado en el historial de ventas de un cliente que acaba de enviarnos un correo electrónico.
El licenciamiento se realizará por aplicación o incluso por rol profesional, adquiriendo las funcionalidades necesarias de cada módulo para determinados perfiles y de esta forma abaratar costes.
Microsoft desvelará los detalles de este paquete en la Worldwide Partner Conference que se celebra la semana que viene en Toronto, aunque ya ha adelantado que no afectará a los productos Dynamics ERP (NAV, AX, ...) o Dynamics CRM.