Cada vez más empresas buscan integrar su tienda online con su ERP para ganar en eficiencia y automatización. Sobre el papel, parece un proyecto sencillo: el ERP centraliza la gestión del negocio (desde el control de stock y la gestión de pedidos hasta la facturación, logística y finanzas), mientras que el e-commerce se enfoca como canal de promoción, exposición y comercialización ante el consumidor final.
Pero la realidad demuestra que no siempre es así. En lugar de un avance, la integración puede convertirse en una pesadilla: datos que no cuadran, pedidos que se pierden, procesos que no fluyen y equipos que no hablan el mismo lenguaje.
Detrás de estos problemas se esconden errores comunes que se repiten una y otra vez, especialmente cuando no hay una visión global ni un socio con experiencia real en ambos mundos.
Errores comunes que comprometen los proyectos de integración
Falta de un análisis funcional previo completo
Muchos proyectos arrancan sin una documentación clara de los procesos actuales, ni una definición precisa de cómo debe comportarse la integración. Se omiten reglas comerciales, excepciones, estructuras de datos y validaciones. El resultado: ambigüedades que complican el desarrollo, pruebas imprecisas y una integración que no responde a la operativa real.
Falta de coordinación entre equipos técnicos
A menudo, el desarrollo web y la implantación del ERP dependen de proveedores distintos, sin comunicación directa ni visión compartida. Esto genera retrasos, malentendidos y duplicidad de esfuerzos. Cada equipo defiende su terreno, y el cliente termina sufriendo las consecuencias.
Desconocimiento de las APIs y modelos de datos
No entender cómo funcionan las APIs del ERP o del e-commerce (ya sea REST, OData o servicios personalizados) provoca errores en el mapeo, integraciones inestables y duplicidades. Las limitaciones de cada plataforma técnica deben conocerse a fondo para evitar soluciones ineficientes desde el origen.
Subestimación de la complejidad técnica
Sincronizar productos y pedidos es solo la punta del iceberg. Cada cliente puede tener precios específicos, descuentos por volumen, condiciones de envío o métodos de pago distintos. Si esta información no fluye correctamente, surgen discrepancias, errores de facturación o pérdida de ventas.
No contemplar escenarios de errores o desconexiones
Cortes de conexión, reintentos fallidos, inconsistencias temporales o datos corruptos son situaciones reales que deben gestionarse. Sin una arquitectura robusta, aparecen problemas como pedidos duplicados, stock desactualizado o errores de facturación.
Falta de pruebas reales con datos productivos
Probar con datos mínimos o artificiales sin simular escenarios reales del día a día provoca errores que solo aparecen en producción, obligando a correcciones urgentes y costosas.
¿Qué nos hace diferente en Zimaltec Soluciones?
Muchas empresas contactan con nosotros tras haber invertido tiempo y recursos en un proyecto de integración que ha fracasado. Y no solo hablamos de e-commerce y ERP: cualquier integración entre dos plataformas puede generar los mismos problemas cuando no se gestiona correctamente.
En la mayoría de los casos, trabajaban con dos proveedores distintos, que no compartían visión, lenguaje técnico ni experiencia en ambas plataformas. El resultado: problemas sin resolver, sincronizaciones rotas y una experiencia de gestión frustrante.
En Zimaltec Soluciones, hacemos las cosas de manera distinta. Contamos con dos equipos internos de expertos: uno especializado en Microsoft Dynamics 365 Business Central y otro en desarrollo de e-commerce a medida con ASP.NET Core (tecnología Microsoft). Gracias a años de experiencia en integraciones complejas, hemos desarrollado nuestro propio conector, reconocido como uno de los más completos y fiables del mercado.
Apostamos por nopCommerce, una plataforma de código abierto con todo el potencial y escalabilidad que las empresas necesitan. Al estar basada en la misma tecnología Microsoft, permite que nuestras integraciones con Business Central sean limpias, estables y sin problemas, evitando los fallos habituales de otras soluciones.
Gracias a ello, nuestro conector:
- Se adapta a las personalizaciones del ERP y de la tienda online.
- Sincroniza productos, precios, stock, pedidos y clientes en ambos sentidos.
- Permite reglas comerciales complejas según canal, país o cliente.
- Está preparado para entornos exigentes y con alto volumen de transacciones.
- Ofrece trazabilidad completa, control de errores y mantenimiento sencillo.
- Y un gran etcétera.
No es una integración genérica; es una solución diseñada con conocimiento profundo de ambas plataformas y visión real de negocio.
¿Listo para una integración realmente eficaz?
Si estás leyendo esta noticia, probablemente estés experimentando problemas entre tus sistemas, retrasos en la gestión de pedidos o desconexiones entre plataformas. En Zimaltec Soluciones podemos ayudarte: analizamos tus procesos, personalizamos la integración y aseguramos que todo fluya con precisión, estabilidad y visión de futuro.
Hazlo fácil. Hazlo bien. Hazlo con Zimaltec.