¿Cómo funciona la Red de Partners de Microsoft?

Microsoft dispone de una amplía red de partners. Esto le da derecho como cliente de los productos Microsoft Dynamics a elegir quien quiere que sea su proveedor de servicios. Haber trabajado con un proveedor anteriormente no supone estar atado de por vida, ya que el código de Dynamics NAV es abierto y accesible por cualquier otro partner. Por lo tanto, el nuevo partner puede hacerse cargo de sus desarrollos, su licenciamiento y su implantación. Algunas empresas implantan soluciones verticales u horizontales en sus clientes, lo que supone que parte de la funcionalidad no es accesible por otros partners. En este caso existen tres posibilidades:

  • Mantener los desarrollos (hasta el próximo cambio de versión de Navision), si se utilizan.
  • Reproducir la funcionalidad y convertirlo en código abierto.
  • Eliminar los desarrollos del rango de objetos protegido.

¿Se ha encontrado con alguna de estas situaciones? Es momento de elegir a Zimaltec Soluciones como Partner.

  • La experiencia del personal asignado a sus proyectos es baja.
  • La comunicación con los consultores es difícil. Tardan en comprender el funcionamiento de su empresa.
  • Los proyectos tienen grandes desviaciones en tiempo y costes.
  • El trato es muy poco personalizado.
  • Hay una alta rotación de personal. Cada vez habla con personas distintas a las que tiene que explicar de nuevo cada proceso.
  • No le ofrecen ni le informan sobre soluciones complementarias a Navision (e-commerce, movilidad, ...).
  • Los errores son comunes en cualquier desarrollo que solicita.
  • El servicio post-venta y de atención al cliente es lento y de mala calidad.
  • Los costes no son transparentes.
  • Su partner actual no responde a sus llamadas o correos electrónicos.

¿Qué supone para su empresa cambiar de partner?

Absolutamente nada. El proceso es totalmente gratuito y simplemente debe contactar con nosotros, conocer a nuestro equipo de profesionales, y a nivel burocrático enviar firmado el documento de cambio de partner, que podemos facilitarle. No es necesario tan siquiera gestionarlo con su proveedor actual. A partir de ese momento, en cuestión de días, Microsoft envía la notificación a su partner actual (sin indicar su nuevo proveedor) y el cambio ya es efectivo.

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